Ligne d’assistance-conformité de Lundbeck

La ligne d’assistance-conformité est un mécanisme de signalement confidentiel et sécurisé géré par un fournisseur indépendant. Si vous signalez un problème de bonne foi, vous serez protégé par la politique de non-représailles de Lundbeck, comme il est indiqué ci-après. 

Que peut-on signaler? 

Tout soupçon d’inconduite grave associé, pour Lundbeck, à des conséquences de nature juridique, financière ou menaçant la réputation doit être signalé. Vous trouverez des exemples d’allégations pouvant ou non être signalées en cliquant sur le lien Liste des allégations pouvant être signalées . De plus, la ligne d’assistance-conformité ne doit pas être utilisée pour porter plainte ou signaler des effets secondaires sur un produit.

Utilisez ce lien pour signaler ce type de problème : Signaler un effet secondaire

Veuillez noter que certains pays imposent des restrictions supplémentaires sur ce qui doit être signalé ou ce qui peut l’être à titre anonyme. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le site d’assistance-conformité affilié local. 

Comment signaler?

Vous pouvez signaler une préoccupation en ligne en suivant le lien vers le site de la ligne d’assistance-conformité, qui prend en charge plusieurs langues et est toujours accessible.

Vous pouvez aussi utiliser l’application de la ligne d’assistance-conformité de Lundbeck, qui se trouve dans Apple Store et Google Play.  

Après un signalement

Tous les problèmes signalés font l’objet d’une enquête par des experts de Lundbeck. Après un signalement, vous pouvez écrire anonymement à l’enquêteur, en indiquant le numéro de dossier; il suffit d’utiliser la boîte aux lettres sécurisée de la ligne d’assistance-conformité. Vous serez informé de l’état d’avancement de l’enquête dans les 90 jours, conformément à la Directive européenne sur la dénonciation. La plupart des dossiers sont traités dans ce délai, mais il arrive qu’un cas plus complexe demande plus de temps. Les cas confirmés feront l’objet de mesures correctives et préventives. 

Politique de non-représailles de Lundbeck

Lundbeck ne tolérera aucune mesure de représailles ou de discrimination à l’encontre d’un employé ou d’une partie intéressée utilisant sa ligne d’assistance-conformité de bonne foi ou participant à une enquête. Tout employé qui enfreint cette politique sera passible de sanctions disciplinaires.   

Confidentialité des données

Toutes les données personnelles recueillies au moyen de la ligne d’assistance-conformité seront traitées conformément aux règlements applicables. 

Pour en savoir plus, consultez notre avis de confidentialité des données ici.