Canal de Denúncias da Lundbeck

O que pode ser denunciado?

Devem ser comunicados relatos de má conduta grave com consequências legais, financeiras ou de reputação para a Lundbeck. Poderá encontrar exemplos de reclamações específicas, que podem ou não ser denunciadas, no link “O que pode ser denunciado” abaixo.

Além disso, o Canal de denúncias da Lundbeck não deve ser utilizado para comunicar reclamações sobre produtos ou efeitos secundários. Deve relatar este tipo de reclamação através do seguinte link: Reportar um efeito adverso.

Tenha em atenção que alguns países impõem directrizes adicionais sobre o que deve ser comunicado ou se as denúncias podem ser submetidas anonimamente. Poderá consultar o site de atendimento local de cada afiliada para obter informações adicionais. A LUNDBECK permite que a denúncia seja apresentada de forma anônima, se o denunciante assim o desejar.

Como denunciar?

Pode reportar a sua denúncia online através do link para o Canal de Denúncias da Lundbeck, que suporta vários idiomas e está sempre disponível. Também pode usar a aplicação Lundbeck Compliance Hotline disponível na Apple Store e no Google Play. Da mesma forma, o informante terá também a possibilidade de denunciar através de reunião fase a fase no prazo máximo de sete dias após a recepção da denúncia.

Depois de denunciar

Todas as alegações comunicadas serão investigadas por especialistas da Lundbeck. Depois de submeter a sua denúncia, pode contactar o investigador anonimamente utilizando o número de referência do seu caso através da caixa de correio segura do Canal de Denúncias da Lundbeck. Será informado sobre o status da investigação dentro de 90 dias, conforme exigido pela Diretiva de Relato de Preocupações da UE (União Europeia). A maioria dos casos também é tratada dentro deste prazo, porém os casos mais complexos podem demorar mais. Preocupações fundamentadas serão seguidas de ações corretivas e preventivas.

Uma vez processada a denúncia corretamente, o informante receberá um aviso de recebimento da comunicação no prazo de sete dias após o recebimento

Política de Não Retaliação da Lundbeck

A Lundbeck não aceitará retaliação ou discriminação contra qualquer funcionário, ou parte externa interessada, que utilize o nosso Canal de Denúncia da Lundbeck de boa fé ou participe numa investigação. Qualquer funcionário que violar esta Política estará sujeito a ações disciplinares.

Dados privados

Todos os dados pessoais recolhidos através do Canal de Denúncia serão tratados de acordo com a regulamentação aplicável.

Consulte a nossa Política de Privacidade de Dados aqui para obter mais informações.

O que pode ser relatado? (Lista de preocupações)

Reclamações podem ser reportadas em canais externos. As denúncias externas são apresentadas às autoridades que, de acordo com as suas atribuições e competências, devam ou possam conhecer da matéria em causa na denúncia, incluindo:

a) O Ministério Público;

b) Os órgãos de polícia criminal;

c) O Banco de Portugal;

d) As autoridades administrativas independentes;

e) Os institutos públicos;

f) As inspeções-gerais e entidades equiparadas e outros serviços centrais da administração direta do Estado dotados de autonomia administrativa;

g) As autarquias locais; e

h) As associações públicas.

Nos casos em que não exista autoridade competente para conhecer da denúncia ou nos casos em que a denúncia vise uma autoridade competente, deve a mesma ser dirigida ao Mecanismo Nacional Anticorrupção e, sendo esta a autoridade visada, ao Ministério Público, que procede ao seu seguimento, designadamente através da abertura de inquérito sempre que os factos descritos na denúncia constituam crime.