Vad är KUL?
Lundbeck har ett eget Performance Management System, som vi kallar KompetensUtveckling på Lundbeck – KUL. Det är ett system som på ett systematiskt sätt definierar vilka kompetenser som är önskvärda för en specifik befattning.
Vår försäljningsavdelning var först ut med Karriärkompassen (se nedan) som i grunden är samma system, dock med skillnaden att i den finns predefinierade karriärsteg, vilket inte finns för (i huvudsak) kontorsbaserad personal.
Vad är då syftet med KUL? Vi vill helt enkelt behålla och inte minst utveckla de kompetenser som finns i organisationen samt kunna attrahera andra duktiga medarbetare till Lundbeck. Vår ambition är att ta tillvara på kompetenta medarbetare.
Detta ställer givetvis en hel del krav på medarbetaren som individ: Det är du själv som tar ansvar för din utveckling, givetvis i samråd med din chef så att just dina färdigheter tas tillvara på bästa sätt. Det kommer att krävas engagemang både från chefer och anställda att vara väl förberedda inför varje möte. Transparens är nyckelordet, d.v.s. du skall veta vad som förväntas av dig i din nuvarande befattning och vad som krävs för att eventuellt ta nästa steg eller utvecklas i din befintliga roll.
Rent praktiskt går det till enligt följande. KUL-processen är baserad på tre årliga individuella genomgångar fördelade på två tillfällen:
- I början av varje år startar man med ett samtal, som består av två delar:
Del I: Helårsutvärdering, då ni går igenom året som har gått, vad har fungerat, vad skulle kunna gå bättre? Ni har då också en komplett genomgång av kompetenserna, arbetsbeskrivningen med indikatorer, samt måluppfyllelse och bonus.
Del II. Planeringssamtal baserat på den evaluering som gjordes för slutet av föregående år. Du och Din närmaste chef går tillsammans igenom vilka kompetenser och vilka indikatorer (i arbetsbeskrivningen) som du har och vilka som behöver förbättras (utvecklas), för nuvarande befattning eller eventuellt kommande, och hur Du skall uppnå dessa. En individuell utvecklingsplan fylls i. Ni fastställer även målen för året, både de individuella och de gemensamma (försäljningsmålen), bonus, samt lön. Nyanställda medarbetare startar endast med planeringssamtal.
- I mitten av året, företrädesvis innan sommarsemestern och höstkonferensen, har Du och Din närmaste chef en Halvårsavstämning, d.v.s. hur har det gått hittills, behövs korrigeringar? Denna genomgång är dock inte lika omfattande som de två andra.
Och så rullar det på, året runt. Kompetenser, arbetsbeskrivningar är relaterade till lön, och måluppfyllelse är relaterat till bonus. Givetvis kommer kompetenserna, arbetsbeskrivningen och målen att diskuteras under hela året, allt beroende på vilka behov som föreligger.
Vad är Karriärkompassen?
Karriärkompassen är en karriärutvecklingsprocess framtagen exklusivt för Lundbecks säljpersonal. Karriärkompassen är integrerad i den större kompetensutvecklingsprocessen (KUL) som omfattar alla anställda inom Lundbeck Sverige.
För varje befattning inom Karriärkompassen finns förutbestämda Kompetenser och Arbetsbeskrivning, precis som för övriga befattningar inom Lundbeck. Detta har vi funnit vara ett utmärkt sätt att uppmuntra kompetenta medarbetare som gärna vill göra framsteg i sin utveckling och samtidigt stanna kvar inom försäljningsområdet. Detta är inte minst viktigt, eftersom våra säljare utgår från sina respektive bostadsorter runtom i Sverige och kanske inte vill flytta till kontoret i Helsingborg för att utvecklas och befordras.
Vad är ESS?
På Lundbeck genomför vi också årliga medarbetarenkäter som inom koncernen benämns Employee Satisfaction Survey, ESS. Dessa genomförs samtidigt i hela koncernen och resultatet redovisas sedan för medarbetarna. Det som är bra lyfts fram, och det som är mindre bra hamnar på ledningsteamets mötesagenda och diskuteras där. Ledningsteamet tar vid behov fram en handlingsplan som därefter genomförs och redovisas. Även detta är transparent för alla anställda.
Vi arbetar kontinuerligt för att bli ännu bättre I grunden handlar det om att vi som företag skall bli effektivare genom att tillvara ta och utveckla medarbetarnas kompetenser och färdigheter.